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# Eine Fahrt stornieren

# Wie storniere ich eine Fahrt in MOXI?
Dieser Artikel erklärt Schritt für Schritt, wie Sie als Fahrer eine zugewiesene Fahrt in MOXI stornieren können.
## Wann sollte eine Fahrt storniert werden?
Eine Fahrt sollte storniert werden, wenn:
* Sie die Fahrt aus persönlichen Gründen nicht durchführen können
* Der Fahrgast die Fahrt abgesagt hat
* Unvorhergesehene Umstände die Durchführung verhindern
* Technische Probleme auftreten
## Schritt-für-Schritt-Anleitung
### 1. Fahrt in der App öffnen
Öffnen Sie die MOXI-Fahrer-App und navigieren Sie zu Ihren zugewiesenen Fahrten. Wählen Sie die Fahrt aus, die Sie stornieren möchten.
### 2. Stornierungsoption auswählen
Tippen Sie auf die Fahrt, um die Details zu öffnen. Suchen Sie nach der Schaltfläche „Fahrt stornieren" oder dem Stornierungssymbol (in der Regel drei Punkte oder ein Menüsymbol).
### 3. Stornierungsgrund angeben
Wählen Sie aus der Liste den zutreffenden Stornierungsgrund aus:
* Persönlicher Notfall
* Fahrgast hat abgesagt
* Fahrzeugprobleme
* Andere Gründe
Falls erforderlich, können Sie zusätzliche Informationen im Textfeld eingeben.
### 4. Stornierung bestätigen
Überprüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie die Stornierung durch Tippen auf „Bestätigen" oder „Stornieren".
### 5. Benachrichtigung erfolgt automatisch
Nach der Stornierung werden automatisch folgende Parteien benachrichtigt:
* Der Fahrgast erhält eine Benachrichtigung über die Stornierung
* Die Disponenten/Administratoren werden informiert
* Falls verfügbar, wird ein Ersatzfahrer zugewiesen
## Wichtige Hinweise
 ⚠️ **Rechtzeitig stornieren:** Bitte stornieren Sie Fahrten so früh wie möglich, um dem Fahrgast und dem Disponenten genügend Zeit für alternative Arrangements zu geben.
* **Stornierungsfristen beachten:** Informieren Sie sich über eventuelle Stornierungsfristen in Ihrem Vertrag
* **Häufige Stornierungen vermeiden:** Zu viele Stornierungen können sich auf Ihre Bewertung auswirken
* **Bei technischen Problemen:** Kontaktieren Sie den Support, wenn die Stornierungsfunktion nicht funktioniert
💡 **Tipp:** Schauen Sie sich auch das Video-Tutorial an, um den Stornierungsprozess visuell nachzuvollziehen: [Fahrt stornieren - Video-Anleitung](https://www.loom.com/share/bdebafa29a404e7eabd0c0b533a9873f?sid=591e9f58-ab4b-42d7-a3a0-de7aab9b62ff)