Eine Fahrt bewerten

Für wen ist diese Funktion relevant?

Die Funktion „Fahrt bewerten" ist für Fahrdienste und medizinische Einrichtungen gedacht, die Patientenfahrten organisieren und deren Qualität sicherstellen möchten.

Warum sollte ich eine Fahrt bewerten?

Die Bewertung von Fahrten hilft dabei, die Servicequalität zu überwachen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und eine transparente Dokumentation für interne Qualitätskontrollen zu gewährleisten.

Wann kann ich eine Fahrt bewerten?

Eine Fahrt kann bewertet werden, sobald sie abgeschlossen ist. Die Bewertungsfunktion steht in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Fahrt zur Verfügung.

Welche Aspekte kann ich bewerten?

Typischerweise können Sie folgende Aspekte bewerten:

• Pünktlichkeit des Fahrers
• Freundlichkeit und Professionalität
• Zustand und Sauberkeit des Fahrzeugs
• Einhaltung medizinischer Standards (z. B. bei Rollstuhlfahrten)
• Allgemeine Zufriedenheit mit der Fahrt

Kann ich zusätzliches Feedback hinterlassen?

Ja, zusätzlich zur Bewertung können Sie in der Regel ein Freitextfeld nutzen, um spezifisches Feedback oder besondere Vorkommnisse zu dokumentieren.

Wer sieht meine Bewertung?

Die Bewertung ist in der Regel für autorisierte Mitarbeiter der medizinischen Einrichtung und des Fahrdienstes einsehbar. Sie dient der internen Qualitätssicherung und wird vertraulich behandelt.

Was passiert bei einer schlechten Bewertung?

Schlechte Bewertungen werden vom Fahrdienst und der Einrichtung geprüft. Je nach Schwere des Vorfalls können Gespräche mit dem Fahrer, Schulungen oder weitere Massnahmen eingeleitet werden.

Aktualisiert am: 03/11/2025